记者 金计情欲九歌十大禁片

实习生 邹枫烨

近日，有游客向报料称，她带孩子乘火车没买到座位票，去餐车却被奉告不铺张不成坐，还要求两个东谈主就要买两份餐，无奈她只好带着孩子站了一谈。对此，12306明确陈说：餐车照实需要铺张就座，而且还有相应的“最低铺张门径”。

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高铁的餐吧莫得座位（本报辛勤图）

8月4日傍晚，浙江宁波的王女士（化姓）带着孩子，乘坐T136次列车赶赴嘉兴。由于莫得买到座位票，上车后她就带着孩子来到餐车，念念在餐车坐一会。此时恰是晚饭时辰，餐车内只好两三名游客在用餐。王女士刚带着孩子坐下情欲九歌十大禁片，就有责任主谈主员向前，示意需要吃饭才略在这里坐。讨论到孩子食量小，单独买一份吃不完，她提倡只买一份。但责任主谈主员示意，2个东谈主入座就要买2份。一番相易明，责任主谈主员莫得作念出退步，王女士只好带着孩子离开餐车去别的车厢站着。

“咱们买车票才花了60多元，在餐车又要花几十元买饭，赶上车票钱了。但我也并不是一分钱不铺张，孩子还小，2个东谈主买2份餐吃不完亦然浪掷。而且咱们的车程也并不长，3个多小时就到了，为什么责任主谈主员不成通融一下？”王女士对记者示意，咫尺是暑假，外出旅游的东谈主好多，许多东谈主齐只买到站票，餐车又把东谈主拒之门外，有点不太东谈主性化。

列车上的餐车，不铺张就不成坐，铁路部门是否有这么的轨则？

8月5日，记者以游客身份拨打了12306客服热线。接线员示意，咫尺大部分高铁动车齐莫得餐车，只好餐吧，餐吧里莫得座位。普速列车领有安逸的餐车车厢，有餐桌餐椅，但餐车属于谋略场合，需要铺张才略就座，而且有“最低铺张门径”。记者追问，最低铺张具体是若干钱？接线员称，每趟车不相似，一般是每东谈主30元至50元。那餐车内是否有明确教唆，本餐车最低铺张究竟是30元如故50元，如故任由责任主谈主员直率定门径？接线员称：“建议您现场向餐车长商议。”

王先生（化姓）已在铁路一线责任十多年，在普速列车和高铁动车上齐担任过列车长。他示意，餐车需要铺张才略就座，格外是在早中晚三餐的买卖时辰段，因为率先要保证买饭的游客有场地坐。他坦承，“这么的轨则照实也激励过一些游客投诉。”

王先生告诉记者，只怕候，没买到座位票的游客一上车就班师霸占餐车座位。他为了幸免激化矛盾，不会班师劝离，而所以半开打趣的口吻，建议他们在用餐时代把座位让给就餐的游客。“有的东谈主好言语，但也有东谈主并不睬睬。”

餐车仅限铺张就座，且建筑最低铺张。就此，记者采访了多位乘坐偏执车的市民。有东谈主对这一轨则示意交融，也有多东谈主示意，这么的轨则“少了一些东谈主性包涵”。

市民张女士以为，餐馆东谈主为建筑最低铺张门径是多年前的“霸王条目”，历程市集监管部门的抓续整治，咫尺基本上照旧看不到了，没念念到火车上还有这么的轨则，“但愿进行整改”。市民李先生示意，咫尺赶巧暑运时代，铁路客流抓续高位脱手，热点车次“一座难求”，雷同的矛盾也许并不鲜见，这也磨练着一线乘务东谈主员的责任本事和贤达。

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